高(gāo)溫爐廠家對客戶都有哪些服務
上海廣樹機電有限公司是專業設計制造高(gāo)溫爐設備的(de)高(gāo)科技企業。創辦多年(nián)來,擁有強大的(de)科研和(hé)專業設計人才,擁有過硬的(de)制造能力及良好的(de)市場口碑。本公司結合行業特征和(hé)公司實際情況,量體裁衣,制訂一(yī)套完善的(de)生産流程作業指導書,是原材料采購,生産過程控制,産品質量檢驗以及售後服務的(de)各個環節得以有效實施,為(wèi)客戶提供更好的(de)個性化服務。
■ 售 前
1. 技術交流:根據新材料,新工藝及市場最新發展動态,及時向顧客輸出技術交流信息。引導客戶對産品進行相關調整。
2. 設備更新改造:向客戶輸出本公司最新開發成果及最新設備信息,資料。
3. 走訪:定期或不定期走訪客戶,主動征求客戶對公司的(de)産品服務質量和(hé)意見,并及時交流合理(lǐ)使用和(hé)維護公司産品的(de)知識。
4. 接待:熱情接待來訪公司的(de)客戶,主動征求客戶對公司的(de)産品及生産能力,質量保證體系等情況。并對産品品質,做(zuò)工進行商讨合理(lǐ)技術建議。
5. 技術講解:應客戶需求為(wèi)客戶提供滿意的(de)産品。
■ 售 中
1. 及時供貨:嚴格按照合同規定,為(wèi)用戶及時提供滿意的(de)産品。
2. 産品詳細信息:産品交付前,将産品的(de)相關配置信息告知客戶,是客戶提前了解具體産品交付明細。
3. 安全發運:産品交付時,送貨人員負責産品安全的(de)發運及卸放到客戶所在地(dì)。
■ 售 後
1. 質量跟蹤:産品交付後有售後服務負責跟蹤産品質量。
2. 安裝調試服務:為(wèi)客戶輸出相關設備連續的(de)安裝調試服務。
3. 安裝調試指導:為(wèi)客戶提供安裝調試所需的(de)技術指導。
4. 質量處理(lǐ)方法:因産品的(de)設計及加工安裝調試等缺陷等造成的(de)設備質量問題,本公司将于10個工作日內(nèi)調換合格的(de)配件。
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